ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針對(dui)信息(xi)技術服務管理(li)(IT Service Management)領域的國際(ji)標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術服務管理(li)體系(xi)標(biao)(biao)準(zhun)代表(biao)了被(bei)廣泛認可的評估IT服務管理(li)流程(cheng)的原則(ze)的基礎。該標(biao)(biao)準(zhun)定義了一套(tao)全面的、緊密相關(guan)的服務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技(ji)術服務管理符合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
衡陽 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認(ren)同的(de)國(guo)際(ji)證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)及供(gong)貨商達成一致，建立(li)和業務(wu)(wu)及供(gong)貨商統(tong)一的溝通平臺(tai);達到相關利(li)益方均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目(mu)標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全(quan)性，為業務(wu)用戶提供高質量(liang)的(de)服務(wu);
· 持續優(you)化服務流(liu)程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿意度;
· 提(ti)高(gao)項目的可(ke)提(ti)供性(xing)并確保如期(qi)交付;
· 從總(zong)體上提高組(zu)織/企(qi)業IT投資(zi)的(de)報酬率，提升組(zu)織/企(qi)業的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立(li)IT部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成(cheng)本和組織/企業業務戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)的結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構和資源配置(zhi)，使(shi)各(ge)項(xiang)IT資源的運用符合公司業務戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao);
· 通過建(jian)立(li)優化、透明的管(guan)理流(liu)程(cheng)和權責的定義，監控管(guan)理流(liu)程(cheng)、進行績效評價;降(jiang)低IT運(yun)營的管(guan)理成本和風險;
· 易于整合服務管理流程和其它管理系(xi)(xi)統(tong)，如：信息(xi)安全(quan)管理體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質量管理體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有管理體系和(he)業務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門(men)服務(wu)水平，規范工(gong)作(zuo)流程(cheng)，降低由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關(guan)員工(gong)的專業素質，提(ti)高員工(gong)的服務能力和(he)工(gong)作(zuo)效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部(bu)(bu)門(men)整體運作及部(bu)(bu)門(men)間溝通的能力。
