ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第(di)一部針對信息技術(shu)服務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)(de)(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術(shu)服務管(guan)理(li)(li)體系(xi)標準代表了被廣泛(fan)認可的(de)(de)(de)(de)評估IT服務管(guan)理(li)(li)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)原則(ze)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)。該標準定義了一套全面的(de)(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)(de)服務管(guan)理(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建(jian)立的(de)信(xin)息(xi)技術(shu)服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河南 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普(pu)遍(bian)認(ren)同的國際(ji)證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)質量和服務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商(shang)達成一(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供(gong)貨(huo)商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平(ping)臺;達到(dao)相關利益方均(jun)滿意的IT服務(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的(de)可用(yong)性、可靠性和安(an)全性，為業務用(yong)戶提(ti)供高質量(liang)的(de)服(fu)務;
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高(gao)業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付(fu);
· 從總(zong)體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業IT投資的報酬率，提升組織(zhi)/企(qi)業的綜合(he)競爭(zheng)力;
· 建立IT部門(men)一整套行(xing)之(zhi)有效的持續改善機(ji)制和內(nei)控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)(he)組織/企業業務戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)標(biao)的結合(he)點，完善現有IT服(fu)務結構(gou)和(he)(he)(he)資(zi)源(yuan)配置，使各(ge)項(xiang)IT資(zi)源(yuan)的運用(yong)符合(he)公司業務戰略(lve)和(he)(he)(he)IT戰略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建(jian)立優化、透明的(de)管(guan)理(li)流(liu)程和權責(ze)的(de)定義，監控管(guan)理(li)流(liu)程、進行績(ji)效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理(li)成(cheng)本和風險;
· 易于(yu)整合服務(wu)管(guan)理流程和其它(ta)管(guan)理系(xi)統(tong)，如(ru)：信息安(an)全管(guan)理體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現(xian)有管(guan)理(li)體系和業務(wu)(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門服務(wu)(wu)水平，規范工作流程(cheng)，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)(ti)高(gao)IT部門相關員工的專業(ye)素質，提(ti)(ti)高(gao)員工的服務(wu)能力和工作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間(jian)溝通的能力。
