銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過(guo)對銀(yin)(yin)行服(fu)(fu)務治理和(he)銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網點服(fu)(fu)務提(ti)供的(de)尺(chi)度切合性評定，為銀(yin)(yin)行識別服(fu)(fu)務風(feng)險和(he)革新服(fu)(fu)務質量提(ti)出意見和(he)建(jian)議，助力銀(yin)(yin)行規范化服(fu)(fu)務治理，促進銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網點提(ti)升服(fu)(fu)務質量。
對提高銀(yin)行營業(ye)網(wang)點(dian)服務供應質量和效率，實現銀(yin)行營業(ye)網(wang)點(dian)與(yu)消費者(zhe)之間信(xin)息有(you)效通報，保障消費者(zhe)正(zheng)當權(quan)益(yi)發揮(hui)重要促進作用，在金(jin)融(rong)(rong)行業(ye)供應側(ce)革新和普惠金(jin)融(rong)(rong)系列(lie)政策中具有(you)重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
聊城 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服務基本要(yao)求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網(wang)點服務評價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
聊城 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系和銀行(xing)營業(ye)網點服務(wu)提供，包羅：服務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系建設和執行(xing)的(de)有(you)效(xiao)性，以及營業(ye)網點的(de)服務(wu)情況、服務(wu)功(gong)效(xiao)、服務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費者權益掩護等(deng)尺度切(qie)合性。
截至2018年(nian)12月底，全國獲得網(wang)點(dian)國標認證證書的(de)網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分布在北京、山(shan)東(dong)、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古(gu)、陜西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全國范圍內(nei)各商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學標對標達標、通過認證手段提升網(wang)點(dian)服務質量的(de)意(yi)識(shi)和(he)氛圍初步形成。
