銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行服務(wu)(wu)治理和銀(yin)行營業網點服務(wu)(wu)提(ti)供的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)行識別服務(wu)(wu)風險和革新服務(wu)(wu)質量提(ti)出意見(jian)和建議，助力(li)銀(yin)行規(gui)范化(hua)服務(wu)(wu)治理，促進銀(yin)行營業網點提(ti)升服務(wu)(wu)質量。
對(dui)提(ti)高銀行(xing)營業網點服務供應質量和(he)(he)效(xiao)率(lv)，實現銀行(xing)營業網點與(yu)消費者之(zhi)間信息(xi)有(you)效(xiao)通報(bao)，保障消費者正(zheng)當權益(yi)發揮重要(yao)促進作用，在(zai)金(jin)(jin)融行(xing)業供應側革新和(he)(he)普惠金(jin)(jin)融系列政策中具有(you)重要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
蘭州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務(wu)基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服(fu)務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
蘭州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)務治(zhi)理體系和銀行營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務提供，包(bao)羅(luo)：服(fu)(fu)務治(zhi)理體系建(jian)設和執行的有(you)效性，以(yi)及營業(ye)網(wang)點(dian)的服(fu)(fu)務情(qing)況、服(fu)(fu)務功(gong)效、服(fu)(fu)務治(zhi)理、消費者權益(yi)掩護等(deng)尺度切合性。
截至2018年(nian)12月底(di)，全國(guo)(guo)獲得網(wang)(wang)點(dian)(dian)國(guo)(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網(wang)(wang)點(dian)(dian)10569個。這些網(wang)(wang)點(dian)(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南(nan)、內(nei)蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等26個省市，銀行(xing)(xing)類(lei)型涵蓋大型國(guo)(guo)有(you)商(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農聯(lian)社、村鎮銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等，全國(guo)(guo)范圍(wei)內(nei)各商(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證(zheng)手(shou)段提(ti)升網(wang)(wang)點(dian)(dian)服務(wu)質量(liang)的意(yi)識和氛(fen)圍(wei)初步形成。
