銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行服務(wu)(wu)治(zhi)理和銀(yin)行營業網點服務(wu)(wu)提供(gong)的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)行識別服務(wu)(wu)風險和革新服務(wu)(wu)質(zhi)量提出意見和建議，助力銀(yin)行規范化服務(wu)(wu)治(zhi)理，促進(jin)銀(yin)行營業網點提升(sheng)服務(wu)(wu)質(zhi)量。
對(dui)提高(gao)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點服務(wu)供(gong)應(ying)質量和效率，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點與消費者(zhe)之間信息有效通報，保障消費者(zhe)正當權益發揮重要(yao)(yao)促進作(zuo)用，在金(jin)融(rong)(rong)行(xing)業(ye)供(gong)應(ying)側革(ge)新和普惠金(jin)融(rong)(rong)系(xi)列(lie)政策中具有重要(yao)(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
延安 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點服務基(ji)本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
延安 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理(li)體(ti)系(xi)和銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)提供(gong)，包羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理(li)體(ti)系(xi)建設和執行(xing)的(de)有效(xiao)性，以及營(ying)業網點(dian)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)情況(kuang)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理(li)、消費者權(quan)益(yi)掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年(nian)12月(yue)底，全國獲(huo)得網(wang)點(dian)國標(biao)認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書的(de)網(wang)點(dian)10569個。這(zhe)些網(wang)點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古(gu)、陜西(xi)、山西(xi)等26個省市(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有商業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制商業銀(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全國范圍(wei)內(nei)各(ge)商業銀(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認(ren)證(zheng)(zheng)手段提(ti)升網(wang)點(dian)服務質量的(de)意識和氛圍(wei)初(chu)步形成。
