銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行(xing)(xing)服務(wu)治理(li)和(he)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點服務(wu)提(ti)供的尺(chi)度(du)切合性(xing)評定，為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)識別服務(wu)風(feng)險和(he)革新服務(wu)質量提(ti)出(chu)意見(jian)和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)(xing)規(gui)范化(hua)服務(wu)治理(li)，促進銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點提(ti)升服務(wu)質量。
對(dui)提高銀行營業網(wang)點服務(wu)供應(ying)質量和效(xiao)(xiao)率，實(shi)現銀行營業網(wang)點與(yu)消費者之間(jian)信息有效(xiao)(xiao)通(tong)報，保障消費者正當權(quan)益發(fa)揮重(zhong)(zhong)要促進作用，在金融行業供應(ying)側革新和普惠金融系列政(zheng)策中具有重(zhong)(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
福州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
福州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)和銀行(xing)營(ying)業網點服(fu)(fu)務(wu)(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)建設和執行(xing)的有效性(xing)，以及營(ying)業網點的服(fu)(fu)務(wu)(wu)情況(kuang)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)功(gong)效、服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理(li)、消費者(zhe)權益掩(yan)護(hu)等尺度(du)切合(he)性(xing)。
截(jie)至2018年12月底(di)，全國(guo)(guo)獲得(de)網(wang)(wang)點(dian)國(guo)(guo)標認證(zheng)證(zheng)書的(de)(de)網(wang)(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)(wang)點(dian)分布(bu)在北京(jing)、山東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云(yun)南(nan)、內蒙古、陜(shan)西、山西等(deng)26個省市，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)類型涵蓋大型國(guo)(guo)有商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)及外資銀(yin)(yin)(yin)行(xing)等(deng)，全國(guo)(guo)范(fan)圍(wei)(wei)內各商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)手段提升網(wang)(wang)點(dian)服務質量的(de)(de)意識(shi)和氛圍(wei)(wei)初(chu)步形(xing)成(cheng)。
