銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服務(wu)治理和(he)銀行營業網點(dian)服務(wu)提供(gong)的尺度切合(he)性評定，為銀行識別服務(wu)風險(xian)和(he)革(ge)新服務(wu)質量提出(chu)意見和(he)建(jian)議，助力銀行規范化(hua)服務(wu)治理，促進(jin)銀行營業網點(dian)提升服務(wu)質量。
對提高(gao)銀行(xing)營(ying)業網點服(fu)務供應質量和(he)效率(lv)，實現銀行(xing)營(ying)業網點與消費者之間信息有(you)效通報，保障(zhang)消費者正當權益發揮(hui)重要促進作用，在金(jin)(jin)融(rong)行(xing)業供應側革新和(he)普(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)系列政策(ce)中(zhong)具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
錦州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
錦州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)和銀(yin)行(xing)營(ying)業網點服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)建設和執(zhi)行(xing)的有效性(xing)，以(yi)及營(ying)業網點的服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功(gong)效、服(fu)務(wu)(wu)治理(li)、消費者權(quan)益掩護等尺(chi)度切(qie)合性(xing)。
截(jie)至(zhi)2018年(nian)12月底，全國獲得網點國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網點10569個(ge)。這些網點分布在北(bei)京、山(shan)東(dong)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海(hai)、廣州、云南、內(nei)(nei)蒙古(gu)、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋(gai)大(da)型(xing)國有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、股份制(zhi)商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社(she)、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)等，全國范(fan)圍(wei)內(nei)(nei)各商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通(tong)過認證(zheng)手(shou)段提升網點服(fu)務(wu)質量的(de)意識和(he)氛圍(wei)初(chu)步形成(cheng)。
