銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行服(fu)(fu)務(wu)治理(li)和(he)銀(yin)行營業網點(dian)服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供的尺度切合性(xing)評(ping)定，為銀(yin)行識別服(fu)(fu)務(wu)風險和(he)革新(xin)服(fu)(fu)務(wu)質量提(ti)出意見和(he)建議，助力銀(yin)行規范化服(fu)(fu)務(wu)治理(li)，促進銀(yin)行營業網點(dian)提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)質量。
對提高銀行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)(dian)服務供應(ying)(ying)質(zhi)量和效(xiao)率(lv)，實(shi)現銀行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)(dian)與消費者(zhe)(zhe)之間信息有效(xiao)通(tong)報，保障消費者(zhe)(zhe)正當權(quan)益發揮重(zhong)要促進作用，在金(jin)融行(xing)(xing)業(ye)供應(ying)(ying)側革新和普惠(hui)金(jin)融系列政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南京 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務(wu)評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
南京 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務治理(li)(li)體系(xi)(xi)和(he)銀行營業(ye)網(wang)點(dian)服務提供，包(bao)羅(luo)：服務治理(li)(li)體系(xi)(xi)建(jian)設和(he)執行的有效性，以及(ji)營業(ye)網(wang)點(dian)的服務情況、服務功效、服務治理(li)(li)、消(xiao)費者(zhe)權益掩(yan)護(hu)等尺度切(qie)合(he)性。
截至2018年12月底，全國獲得網點(dian)(dian)國標(biao)(biao)認(ren)證證書的網點(dian)(dian)10569個。這些網點(dian)(dian)分布在(zai)北京、山東(dong)、江蘇(su)、浙(zhe)江、上(shang)海、廣州(zhou)、云南(nan)、內蒙古、陜西、山西等26個省市(shi)，銀(yin)行類型涵蓋大型國有商業銀(yin)行、股份制(zhi)商業銀(yin)行、城商行、農商行、農聯社(she)、村鎮(zhen)銀(yin)行及(ji)外資銀(yin)行等，全國范圍(wei)內各商業銀(yin)行學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通(tong)過認(ren)證手段提升網點(dian)(dian)服務質量(liang)的意識(shi)和氛圍(wei)初步形成。
