銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服務治(zhi)理(li)和(he)(he)銀行營業(ye)網點(dian)服務提(ti)(ti)供的尺度(du)切(qie)合性(xing)評定(ding)，為銀行識別服務風險(xian)和(he)(he)革新服務質量提(ti)(ti)出意見和(he)(he)建議，助(zhu)力(li)銀行規范化服務治(zhi)理(li)，促進(jin)銀行營業(ye)網點(dian)提(ti)(ti)升服務質量。
對提高銀行(xing)營(ying)業網點服務(wu)供應質量和效率，實現銀行(xing)營(ying)業網點與(yu)消費者(zhe)之間信息(xi)有效通(tong)報，保障消費者(zhe)正當權益發揮重要促進作用，在金融(rong)行(xing)業供應側革新和普惠金融(rong)系列政(zheng)策(ce)中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
深圳 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點(dian)服務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服(fu)務(wu)評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
深圳 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)(yin)行服務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)和(he)銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網(wang)點服務(wu)(wu)提供，包羅：服務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)建設和(he)執行的有效性(xing)，以及營(ying)業(ye)網(wang)點的服務(wu)(wu)情(qing)況、服務(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權益掩護等尺度切合性(xing)。
截至2018年(nian)12月底(di)，全(quan)國(guo)(guo)獲得網(wang)(wang)點國(guo)(guo)標認(ren)證證書的(de)網(wang)(wang)點10569個。這些網(wang)(wang)點分(fen)布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙(zhe)江(jiang)、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古(gu)、陜(shan)西、山西等26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)(guo)有商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村(cun)鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等，全(quan)國(guo)(guo)范(fan)圍內各商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標對標達標、通過認(ren)證手段(duan)提升網(wang)(wang)點服務質量(liang)的(de)意識(shi)和(he)氛圍初步形成(cheng)。
