銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提(ti)(ti)供的尺度切合性評定，為銀行(xing)識別服(fu)務(wu)風(feng)險和(he)革(ge)新服(fu)務(wu)質量(liang)提(ti)(ti)出意見和(he)建議(yi)，助力銀行(xing)規范(fan)化服(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)質量(liang)。
對提高(gao)銀(yin)行營(ying)業(ye)(ye)(ye)網點(dian)服(fu)務供應(ying)質(zhi)量和效(xiao)率，實(shi)現銀(yin)行營(ying)業(ye)(ye)(ye)網點(dian)與(yu)消費(fei)(fei)者之間信息有效(xiao)通報，保(bao)障消費(fei)(fei)者正當權益發(fa)揮重要促進作用，在金融行業(ye)(ye)(ye)供應(ying)側革(ge)新和普惠(hui)金融系(xi)列(lie)政策中(zhong)具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
慶陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點服務評價(jia)準(zhun)則(ze)》（GB/T32318-2015）；
慶陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系和(he)銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系建(jian)設和(he)執行的有效性，以及營業網(wang)點的服(fu)(fu)務(wu)情(qing)況、服(fu)(fu)務(wu)功效、服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費者權(quan)益掩(yan)護等(deng)尺度切合性。
截至2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得網(wang)點國(guo)標(biao)認(ren)證證書(shu)的(de)(de)網(wang)點10569個。這些網(wang)點分布在北(bei)京、山東、江蘇(su)、浙(zhe)江、上海、廣(guang)州、云南(nan)、內(nei)蒙古(gu)、陜西、山西等26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、股份(fen)制商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)(shang)行(xing)、農商(shang)(shang)(shang)行(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)等，全(quan)國(guo)范圍內(nei)各商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證手段提升網(wang)點服務質(zhi)量的(de)(de)意識和氛圍初步形成。
