銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)務治(zhi)理(li)和(he)銀(yin)行(xing)(xing)營業網點(dian)(dian)服(fu)務提供的(de)尺度(du)切(qie)合(he)性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識(shi)別服(fu)務風險和(he)革新(xin)服(fu)務質(zhi)量提出意見和(he)建議，助力銀(yin)行(xing)(xing)規(gui)范化服(fu)務治(zhi)理(li)，促(cu)進銀(yin)行(xing)(xing)營業網點(dian)(dian)提升(sheng)服(fu)務質(zhi)量。
對提高銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服務供(gong)應質量和效(xiao)率(lv)，實現銀行(xing)營(ying)業網點(dian)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)之間信息有效(xiao)通(tong)報，保障(zhang)消(xiao)費(fei)者(zhe)正當權益發揮(hui)重(zhong)要促進作用，在金融行(xing)業供(gong)應側革(ge)新(xin)和普(pu)惠金融系(xi)列政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
寧夏 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網(wang)點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
寧夏 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系和(he)銀行(xing)營業網點服(fu)務(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系建設和(he)執行(xing)的有效性(xing)，以(yi)及營業網點的服(fu)務(wu)情(qing)況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩(yan)護等尺度(du)切(qie)合性(xing)。
截(jie)至2018年(nian)12月底，全國獲(huo)得網(wang)點(dian)國標認(ren)證證書的網(wang)點(dian)10569個。這些(xie)網(wang)點(dian)分布在北京、山(shan)東(dong)、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜(shan)西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵(han)蓋(gai)大型(xing)國有商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及外(wai)資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等，全國范圍內(nei)各商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標對標達標、通過認(ren)證手段提升網(wang)點(dian)服務質量的意(yi)識(shi)和氛圍初步形(xing)成。
