銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對(dui)銀(yin)行服務(wu)(wu)治(zhi)理和銀(yin)行營(ying)業網點服務(wu)(wu)提供的尺度切合性評定，為銀(yin)行識別服務(wu)(wu)風險和革(ge)新服務(wu)(wu)質量提出意(yi)見和建議，助力銀(yin)行規范化服務(wu)(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)行營(ying)業網點提升服務(wu)(wu)質量。
對提高(gao)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點服務供應質量和效(xiao)率，實現(xian)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點與消(xiao)費者之間信(xin)息有(you)效(xiao)通報，保障消(xiao)費者正當權益(yi)發揮重(zhong)要促進作用，在(zai)金融(rong)行(xing)業(ye)供應側革新和普(pu)惠金融(rong)系列政(zheng)策中(zhong)具有(you)重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
牡丹江 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點服務(wu)基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
牡丹江 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理體系(xi)和銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網(wang)點服(fu)務(wu)提(ti)供(gong)，包(bao)羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理體系(xi)建設和執(zhi)行(xing)的(de)有效性，以及營業(ye)(ye)網(wang)點的(de)服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者權益(yi)掩護等尺度切合性。
截至2018年12月(yue)底，全(quan)國獲得(de)網(wang)點(dian)(dian)國標認證證書的網(wang)點(dian)(dian)10569個。這些(xie)網(wang)點(dian)(dian)分(fen)布在北京、山東、江蘇、浙江、上(shang)海(hai)、廣州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省市，銀(yin)行類型涵蓋大型國有商(shang)業銀(yin)行、股份制商(shang)業銀(yin)行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯(lian)社、村鎮銀(yin)行及外資(zi)銀(yin)行等，全(quan)國范(fan)圍內各(ge)商(shang)業銀(yin)行學標對(dui)標達標、通過認證手段提升網(wang)點(dian)(dian)服務質量的意識和氛(fen)圍初步形成。
