銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)(xing)(xing)服務治理(li)和(he)(he)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服務提(ti)供的尺(chi)度切合(he)性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)(xing)識別服務風險和(he)(he)革(ge)新服務質量提(ti)出意見和(he)(he)建議，助(zhu)力(li)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)規范(fan)化服務治理(li)，促(cu)進銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營(ying)(ying)業(ye)網(wang)點(dian)提(ti)升服務質量。
對提高(gao)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)服務供應(ying)質量和(he)效(xiao)率，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)與消費者之間信息有效(xiao)通報，保障消費者正當權益發(fa)揮(hui)重要促進作用，在金融行(xing)業供應(ying)側革新和(he)普惠金融系(xi)列政策中具(ju)有重要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
滄州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點(dian)服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
滄州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體系(xi)和銀行營業網點(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體系(xi)建設和執行的(de)有效性，以及營業網點(dian)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)情況(kuang)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功(gong)效、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理、消費者權(quan)益掩護等尺(chi)度切合性。
截(jie)至2018年12月底(di)，全國獲得網點(dian)國標(biao)(biao)(biao)認(ren)證證書的(de)網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云(yun)南(nan)、內蒙古、陜西、山西等26個省市(shi)，銀(yin)(yin)行類型(xing)涵蓋大型(xing)國有商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行、股份(fen)制(zhi)商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行、城商(shang)(shang)行、農(nong)商(shang)(shang)行、農(nong)聯社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行及外資銀(yin)(yin)行等，全國范圍內各(ge)商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行學標(biao)(biao)(biao)對標(biao)(biao)(biao)達標(biao)(biao)(biao)、通過認(ren)證手(shou)段提升網點(dian)服務質量的(de)意識和氛圍初步形成(cheng)。
