銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服務治(zhi)理和(he)銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服務提(ti)供的尺度切合性評定，為銀(yin)行識別服務風險和(he)革新(xin)服務質量提(ti)出意見(jian)和(he)建議，助力銀(yin)行規(gui)范化服務治(zhi)理，促進銀(yin)行營(ying)業網點(dian)提(ti)升(sheng)服務質量。
對(dui)提高銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)服務供(gong)應質量和效(xiao)率，實(shi)現(xian)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)與消(xiao)(xiao)費者之間信息有(you)效(xiao)通(tong)報，保(bao)障消(xiao)(xiao)費者正當權益發揮(hui)重(zhong)(zhong)要促進(jin)作用，在金融行(xing)業供(gong)應側革新和普惠(hui)金融系列政策中具有(you)重(zhong)(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
三門峽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網(wang)點服務基(ji)本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
三門峽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服務治(zhi)理(li)體(ti)系和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服務提(ti)供，包羅：服務治(zhi)理(li)體(ti)系建設和(he)執行(xing)的有(you)效性(xing)，以(yi)及營業(ye)網(wang)點(dian)的服務情況(kuang)、服務功(gong)效、服務治(zhi)理(li)、消費者權益掩護等(deng)尺(chi)度切合性(xing)。
截至2018年(nian)12月(yue)底，全國獲得網點國標(biao)認證證書的網點10569個(ge)。這些網點分(fen)布在北(bei)京、山(shan)(shan)東(dong)、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜(shan)西、山(shan)(shan)西等26個(ge)省市(shi)，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)類型涵(han)蓋大型國有(you)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、股份制(zhi)商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)等，全國范(fan)圍(wei)內各商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證手段(duan)提升網點服務質量的意識和氛圍(wei)初步形成。
