銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)(yin)行服(fu)務治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)(yin)行營(ying)(ying)業網點服(fu)務提供(gong)的尺(chi)度(du)切合(he)性評定，為銀(yin)(yin)(yin)行識別(bie)服(fu)務風險和(he)革新(xin)服(fu)務質量提出意(yi)見和(he)建議，助(zhu)力(li)銀(yin)(yin)(yin)行規范化服(fu)務治(zhi)理，促進銀(yin)(yin)(yin)行營(ying)(ying)業網點提升服(fu)務質量。
對提(ti)高銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點服(fu)務供應質量(liang)和效率，實現銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點與(yu)消費者之間信息有(you)效通(tong)報，保障消費者正當權益發揮重要(yao)促進作用，在金融(rong)行(xing)業供應側革新和普惠金融(rong)系列政策中具有(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
眉山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務(wu)基本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點(dian)服(fu)務評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
眉山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)治理體系(xi)和銀行營業網點(dian)服務(wu)提供(gong)，包(bao)羅(luo)：服務(wu)治理體系(xi)建(jian)設和執(zhi)行的有(you)效(xiao)(xiao)性，以(yi)及(ji)營業網點(dian)的服務(wu)情況(kuang)、服務(wu)功效(xiao)(xiao)、服務(wu)治理、消費(fei)者(zhe)權益掩護等尺(chi)度切(qie)合性。
截(jie)至(zhi)2018年(nian)12月底，全國(guo)獲得網(wang)(wang)點(dian)國(guo)標(biao)認(ren)證證書的(de)網(wang)(wang)點(dian)10569個。這(zhe)些(xie)網(wang)(wang)點(dian)分布在北京(jing)、山東、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古(gu)、陜西、山西等26個省市，銀(yin)行(xing)類(lei)型涵蓋大型國(guo)有商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)、股份制商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)(shang)行(xing)、農商(shang)(shang)(shang)行(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外資(zi)銀(yin)行(xing)等，全國(guo)范圍(wei)內各商(shang)(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證手段提升網(wang)(wang)點(dian)服務質量的(de)意識和氛圍(wei)初步形(xing)成。
