銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理和(he)銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識(shi)別服(fu)務(wu)(wu)風險和(he)革新服(fu)務(wu)(wu)質量提出意見和(he)建議，助力(li)銀(yin)行(xing)(xing)規(gui)范(fan)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)治理，促(cu)進(jin)銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點(dian)提升服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高(gao)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營業(ye)網點服務供應質量(liang)和(he)效率，實現銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營業(ye)網點與消費者之間信息有效通報，保障消費者正當權益發揮重(zhong)要促(cu)進作用，在金融(rong)行(xing)(xing)(xing)業(ye)供應側(ce)革新和(he)普惠金融(rong)系列(lie)政策中具有重(zhong)要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
株洲 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網(wang)點(dian)服務基本要(yao)求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
株洲 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系和銀(yin)行營業網點(dian)服(fu)務(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系建設和執行的有(you)效性(xing)，以及(ji)營業網點(dian)的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費者權(quan)益(yi)掩護等尺度切合(he)性(xing)。
截(jie)至2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得網點國(guo)標認證(zheng)證(zheng)書的(de)網點10569個。這些網點分布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上(shang)海、廣州、云南、內蒙(meng)古、陜(shan)西、山西等26個省(sheng)市(shi)，銀行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)、股份制商(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯(lian)社、村鎮(zhen)銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等，全(quan)國(guo)范圍內各商(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)手段提升網點服務質量的(de)意(yi)識和氛圍初步形成。
