銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理和銀行(xing)營業網點(dian)服(fu)(fu)務(wu)提供的尺度切合性評(ping)定，為銀行(xing)識別服(fu)(fu)務(wu)風險和革新(xin)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)提出意見和建議，助力銀行(xing)規范化服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理，促進(jin)銀行(xing)營業網點(dian)提升服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)。
對(dui)提高銀行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)服務供(gong)應質量和效(xiao)率，實現銀行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)與消(xiao)費者之間信息有效(xiao)通(tong)報，保障消(xiao)費者正當權(quan)益發揮重要促(cu)進(jin)作用，在金(jin)融(rong)行(xing)(xing)業供(gong)應側革(ge)新和普惠金(jin)融(rong)系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
長沙 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業(ye)網點服務(wu)基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營(ying)業(ye)網點服(fu)務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
長沙 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)和(he)銀行營(ying)(ying)業網(wang)點(dian)服務(wu)(wu)提供，包羅：服務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)建設(she)和(he)執行的(de)有(you)效(xiao)性，以及營(ying)(ying)業網(wang)點(dian)的(de)服務(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)功效(xiao)、服務(wu)(wu)治理(li)、消費者(zhe)權益掩護(hu)等(deng)尺度切合性。
截至2018年12月(yue)底(di)，全國(guo)獲得網(wang)點(dian)國(guo)標認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)點(dian)分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云(yun)南、內(nei)蒙(meng)古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個(ge)省(sheng)市(shi)，銀行(xing)(xing)類型涵(han)蓋大型國(guo)有商(shang)業銀行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村(cun)鎮銀行(xing)(xing)及(ji)外資銀行(xing)(xing)等，全國(guo)范圍內(nei)各(ge)商(shang)業銀行(xing)(xing)學標對標達標、通過(guo)認證(zheng)手段(duan)提升(sheng)網(wang)點(dian)服務質(zhi)量的(de)意(yi)識(shi)和氛圍初步形成。
