銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀行(xing)(xing)服務治理(li)和(he)銀行(xing)(xing)營業網(wang)點服務提(ti)供的尺度切合性評定，為(wei)銀行(xing)(xing)識別服務風險和(he)革新服務質量提(ti)出(chu)意見和(he)建議，助力銀行(xing)(xing)規范化服務治理(li)，促進(jin)銀行(xing)(xing)營業網(wang)點提(ti)升(sheng)服務質量。
對提高(gao)銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)服務供應(ying)質量(liang)和(he)效率，實現銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)與消費者之間(jian)信息有效通報，保(bao)障消費者正當權(quan)益發揮重要(yao)促進作(zuo)用，在金(jin)融(rong)行業(ye)供應(ying)側革(ge)新和(he)普惠金(jin)融(rong)系列政策中具有重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
遼源 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
遼源 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理體(ti)系和銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理體(ti)系建設和執行(xing)的有效性，以及營業(ye)網(wang)點的服(fu)(fu)務(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理、消費者權(quan)益掩護(hu)等尺度切合性。
截(jie)至2018年12月底(di)，全國獲得網(wang)點(dian)國標(biao)認證證書的(de)網(wang)點(dian)10569個。這(zhe)些網(wang)點(dian)分布在北京、山東(dong)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海(hai)、廣州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、股(gu)份制商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社(she)、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全國范圍(wei)內各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通(tong)過認證手段提升(sheng)網(wang)點(dian)服務(wu)質量的(de)意識(shi)和(he)氛圍(wei)初步形成。
