銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理和銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)提(ti)供的尺(chi)度切(qie)合性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識別服(fu)務(wu)風險(xian)和革新服(fu)務(wu)質量(liang)提(ti)出(chu)意(yi)見和建(jian)議，助力銀(yin)行(xing)(xing)規范化服(fu)務(wu)治(zhi)理，促(cu)進銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量(liang)。
對提(ti)高(gao)銀(yin)行營業網點服務供應質量和效(xiao)率，實現銀(yin)行營業網點與消費者之(zhi)間信息有效(xiao)通報(bao)，保障消費者正當權益發揮重要(yao)(yao)促進(jin)作用(yong)，在(zai)金融行業供應側(ce)革(ge)新和普惠金融系列政策中具有重要(yao)(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
平頂山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
平頂山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)務治理(li)體系和(he)銀行營(ying)業網點(dian)服(fu)(fu)務提供，包羅：服(fu)(fu)務治理(li)體系建(jian)設和(he)執行的有效性，以及(ji)營(ying)業網點(dian)的服(fu)(fu)務情況、服(fu)(fu)務功效、服(fu)(fu)務治理(li)、消費者權益掩護(hu)等(deng)尺度切合性。
截至(zhi)2018年12月(yue)底，全國(guo)獲得(de)網(wang)點(dian)國(guo)標(biao)認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)點(dian)分(fen)布在北京(jing)、山(shan)東、江(jiang)(jiang)蘇、浙江(jiang)(jiang)、上海、廣(guang)州、云南、內蒙(meng)古(gu)、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有(you)商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等，全國(guo)范圍內各商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認(ren)(ren)證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服務質量的(de)意識和氛圍初步形成。
