銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服務(wu)治(zhi)理(li)和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)服務(wu)提(ti)供的(de)尺度切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別(bie)服務(wu)風險和(he)革新(xin)服務(wu)質量提(ti)出意見和(he)建議，助(zhu)力銀(yin)行(xing)規范化服務(wu)治(zhi)理(li)，促(cu)進銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)提(ti)升服務(wu)質量。
對提高銀行(xing)營(ying)業(ye)網點服務供應質量和(he)效(xiao)率，實現銀行(xing)營(ying)業(ye)網點與消費者之(zhi)間信息有效(xiao)通報，保障消費者正當(dang)權益發揮重(zhong)要促(cu)進作用，在金(jin)(jin)融(rong)行(xing)業(ye)供應側革新和(he)普(pu)惠金(jin)(jin)融(rong)系(xi)列(lie)政策(ce)中具(ju)有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣西 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服(fu)務(wu)基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營(ying)業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
廣西 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系和(he)銀(yin)(yin)行營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系建設(she)和(he)執行的有效性，以及營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費(fei)者權益掩護等尺度切合性。
截至(zhi)2018年12月底(di)，全國(guo)獲得(de)網點(dian)國(guo)標認(ren)證證書的(de)網點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些(xie)網點(dian)分布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州(zhou)、云南、內蒙(meng)古(gu)、陜西、山(shan)西等26個(ge)省市，銀(yin)行(xing)類型(xing)(xing)涵蓋大型(xing)(xing)國(guo)有商業銀(yin)行(xing)、股(gu)份制商業銀(yin)行(xing)、城商行(xing)、農商行(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)及外(wai)資(zi)銀(yin)行(xing)等，全國(guo)范圍內各商業銀(yin)行(xing)學標對標達標、通過認(ren)證手段提(ti)升網點(dian)服(fu)務質量的(de)意識和氛圍初步形成(cheng)。
