銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)治(zhi)理(li)(li)和(he)銀(yin)行(xing)(xing)營業網點服務(wu)提(ti)(ti)供(gong)的尺度(du)切合(he)性(xing)評(ping)定，為銀(yin)行(xing)(xing)識(shi)別(bie)服務(wu)風險和(he)革新服務(wu)質(zhi)量提(ti)(ti)出意見和(he)建議，助力銀(yin)行(xing)(xing)規范化服務(wu)治(zhi)理(li)(li)，促進銀(yin)行(xing)(xing)營業網點提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)質(zhi)量。
對提(ti)高(gao)銀行營業網點(dian)服務供應質量和效(xiao)(xiao)率，實現銀行營業網點(dian)與消費者(zhe)(zhe)之間信息(xi)有(you)效(xiao)(xiao)通報，保障消費者(zhe)(zhe)正當權益發揮重要促(cu)進作用，在金融行業供應側革新和普惠金融系(xi)列政策(ce)中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安徽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
安徽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體(ti)系和(he)(he)銀(yin)行營業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體(ti)系建(jian)設和(he)(he)執行的有效(xiao)性，以及營業網(wang)點(dian)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)情(qing)況(kuang)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理、消費者(zhe)權益(yi)掩(yan)護(hu)等尺(chi)度切合性。
截至2018年(nian)12月底(di)，全國(guo)獲得網(wang)(wang)點國(guo)標認證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)網(wang)(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)(wang)點分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個(ge)省(sheng)市，銀行(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商業銀行(xing)、股份(fen)制商業銀行(xing)、城商行(xing)、農(nong)商行(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀行(xing)及(ji)外資(zi)銀行(xing)等，全國(guo)范圍內各(ge)商業銀行(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)手段提升網(wang)(wang)點服(fu)務質(zhi)量的(de)意識和氛圍初(chu)步形成。
