銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服(fu)務治理(li)和(he)銀行營業網點服(fu)務提(ti)供的尺度(du)切合性(xing)評定，為銀行識(shi)別服(fu)務風險和(he)革新服(fu)務質(zhi)量(liang)提(ti)出(chu)意(yi)見和(he)建議，助力銀行規(gui)范化服(fu)務治理(li)，促進銀行營業網點提(ti)升服(fu)務質(zhi)量(liang)。
對(dui)提高銀行營(ying)業網點(dian)服務(wu)供(gong)(gong)應質量(liang)和效率，實現銀行營(ying)業網點(dian)與消(xiao)費(fei)者之間(jian)信息有效通報，保(bao)障消(xiao)費(fei)者正(zheng)當權益發(fa)揮(hui)重要促進(jin)作(zuo)用，在金(jin)融行業供(gong)(gong)應側革(ge)新(xin)和普惠金(jin)融系列政策(ce)中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
海南 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
海南 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)和銀行營(ying)(ying)業網點服務(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)建設和執行的有效性，以及營(ying)(ying)業網點的服務(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護(hu)等尺度切合性。
截至2018年12月底，全國獲得網點國標(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網點10569個(ge)。這些(xie)網點分(fen)布在北京、山東、江(jiang)(jiang)蘇、浙江(jiang)(jiang)、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西、山西等26個(ge)省市，銀行(xing)類型涵蓋大型國有商業(ye)(ye)銀行(xing)、股份制(zhi)商業(ye)(ye)銀行(xing)、城商行(xing)、農商行(xing)、農聯社、村鎮銀行(xing)及(ji)外資(zi)銀行(xing)等，全國范圍內(nei)各商業(ye)(ye)銀行(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通(tong)過認證(zheng)手段提升(sheng)網點服(fu)務質量(liang)的意識(shi)和氛(fen)圍初步形(xing)成。
