銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行(xing)服務(wu)治理(li)和銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服務(wu)提供的尺度(du)切合性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)識別服務(wu)風險和革新服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提出(chu)意見和建議，助力(li)銀(yin)行(xing)規范化服務(wu)治理(li)，促進(jin)銀(yin)行(xing)營業(ye)網點提升服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。
對提(ti)高銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點服務供(gong)應質量和效(xiao)率(lv)，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點與(yu)消費者之(zhi)間信息(xi)有(you)效(xiao)通報(bao)，保障(zhang)消費者正當(dang)權益發揮重要促進作用，在金(jin)融行(xing)業(ye)供(gong)應側革(ge)新和普惠(hui)金(jin)融系列政(zheng)策中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
十堰 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點(dian)服務(wu)基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)服務評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
十堰 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系和銀(yin)行營(ying)業網(wang)點(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)提(ti)供，包(bao)羅：服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系建設和執行的(de)有效(xiao)性，以(yi)及營(ying)業網(wang)點(dian)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理、消費者權益掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年(nian)12月底，全國(guo)獲(huo)得網(wang)(wang)點國(guo)標認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書的(de)網(wang)(wang)點10569個(ge)。這些(xie)網(wang)(wang)點分布在北京、山東、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州、云(yun)南(nan)、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等26個(ge)省(sheng)市(shi)，銀行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋(gai)大(da)型國(guo)有商業銀行(xing)(xing)(xing)、股份制商業銀行(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮銀行(xing)(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)(xing)等，全國(guo)范(fan)圍內各(ge)商業銀行(xing)(xing)(xing)學標對標達(da)標、通過認證(zheng)(zheng)手段(duan)提升網(wang)(wang)點服(fu)務質量的(de)意識和氛圍初步形成。
