銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)(fu)務治理和(he)銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點服(fu)(fu)務提供(gong)的尺度切合性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)識別服(fu)(fu)務風險和(he)革新服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)提出意(yi)見(jian)和(he)建(jian)議(yi)，助(zhu)力銀(yin)行(xing)(xing)規范化服(fu)(fu)務治理，促進銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網點提升服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)。
對(dui)提高銀(yin)行營(ying)業網點服務(wu)供應(ying)質量和效率，實現銀(yin)行營(ying)業網點與消(xiao)費者(zhe)之間(jian)信(xin)息有效通報，保障(zhang)消(xiao)費者(zhe)正當(dang)權(quan)益(yi)發揮重(zhong)要促進(jin)作(zuo)用，在金融行業供應(ying)側革(ge)新和普惠(hui)金融系列政策(ce)中具有重(zhong)要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
來賓 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網(wang)點服務評價(jia)準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
來賓 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理體系和銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供(gong)，包羅：服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理體系建設和執行(xing)(xing)的(de)有效性，以及(ji)營(ying)業網(wang)點(dian)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)情(qing)況、服(fu)(fu)(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者(zhe)權益(yi)掩護等尺(chi)度切合性。
截至2018年12月(yue)底，全國(guo)(guo)獲得網(wang)點國(guo)(guo)標認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書的網(wang)點10569個。這些網(wang)點分布在北(bei)京、山東、江蘇、浙江、上海(hai)、廣州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個省市，銀行(xing)(xing)類(lei)型涵蓋大型國(guo)(guo)有商(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等(deng)，全國(guo)(guo)范圍(wei)內各商(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)學標對標達標、通(tong)過認(ren)證(zheng)(zheng)手段提升(sheng)網(wang)點服務(wu)質量的意識(shi)和氛圍(wei)初(chu)步形(xing)成。
