銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀行服(fu)(fu)務治(zhi)理和銀行營(ying)業網(wang)點服(fu)(fu)務提供的尺(chi)度切合性評定(ding)，為(wei)銀行識(shi)別服(fu)(fu)務風險和革(ge)新服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)提出(chu)意見和建議，助力銀行規范化服(fu)(fu)務治(zhi)理，促進(jin)銀行營(ying)業網(wang)點提升服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)。
對提高銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服務供(gong)應質量和效率，實現銀行(xing)營業網(wang)點(dian)與消費者(zhe)(zhe)之間信(xin)息有效通報，保障消費者(zhe)(zhe)正(zheng)當權益發揮(hui)重(zhong)要(yao)促進作用，在金融行(xing)業供(gong)應側(ce)革新(xin)和普惠金融系列政策中具有重(zhong)要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
麗江 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業(ye)網點服務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
麗江 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治理體系和(he)銀行營業(ye)網點服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治理體系建(jian)設和(he)執行的有效性，以及營業(ye)網點的服(fu)務情況、服(fu)務功效、服(fu)務治理、消費者權益掩(yan)護等尺度(du)切(qie)合性。
截(jie)至(zhi)2018年12月底(di)，全國(guo)獲得(de)網點國(guo)標(biao)認證證書的網點10569個。這(zhe)些網點分布(bu)在北京、山(shan)東(dong)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上(shang)海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等26個省市(shi)，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份制商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等，全國(guo)范圍內各商業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證手段提升網點服務質量的意識(shi)和(he)氛圍初步形成。
