銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理和銀行營業網(wang)(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供(gong)的(de)尺(chi)度切合性評定，為銀行識別服(fu)務(wu)(wu)(wu)風(feng)險和革新服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)提出意(yi)見和建議，助力銀行規范(fan)化服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理，促進銀行營業網(wang)(wang)點(dian)提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)。
對提高銀(yin)行營(ying)業(ye)網點服(fu)務(wu)供(gong)應質量和效(xiao)率，實(shi)現(xian)銀(yin)行營(ying)業(ye)網點與消費者(zhe)之(zhi)間信(xin)息有效(xiao)通(tong)報，保障消費者(zhe)正當權益(yi)發(fa)揮重要促(cu)進作用，在金(jin)融行業(ye)供(gong)應側革新和普(pu)惠金(jin)融系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湖南 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業(ye)網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
湖南 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系和銀(yin)行營業網點(dian)服務(wu)(wu)(wu)提供(gong)，包羅：服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系建設和執行的有效性(xing)(xing)，以(yi)及營業網點(dian)的服務(wu)(wu)(wu)情(qing)況、服務(wu)(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理、消費者(zhe)權(quan)益掩護等尺度切合性(xing)(xing)。
截至2018年(nian)12月底，全國獲(huo)得網點(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網點(dian)10569個。這些(xie)網點(dian)分(fen)布在北京(jing)、山東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云(yun)南(nan)、內蒙(meng)古、陜西、山西等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份(fen)制(zhi)商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全國范圍內各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手(shou)段提升網點(dian)服務質量的(de)意識(shi)和氛圍初步形成(cheng)。
