銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理和銀(yin)行(xing)(xing)營業網點服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)的尺(chi)度切(qie)合性評(ping)定，為(wei)銀(yin)行(xing)(xing)識(shi)別服(fu)務(wu)(wu)風險和革新(xin)服(fu)務(wu)(wu)質量提出意見和建(jian)議(yi)，助力銀(yin)行(xing)(xing)規(gui)范(fan)化服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理，促進(jin)銀(yin)行(xing)(xing)營業網點提升服(fu)務(wu)(wu)質量。
對(dui)提高銀行營(ying)業網(wang)點(dian)服務供應(ying)質(zhi)量和效率，實現銀行營(ying)業網(wang)點(dian)與消(xiao)費(fei)者之間信息有效通(tong)報(bao)，保障消(xiao)費(fei)者正當權益發揮(hui)重要促(cu)進(jin)作用，在金(jin)融行業供應(ying)側革新(xin)和普惠(hui)金(jin)融系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
唐山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業(ye)網點服務基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務(wu)評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
唐山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)(xi)和銀行營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)，包(bao)羅(luo)：服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)(xi)建設和執行的(de)有效性，以及營業(ye)網(wang)點(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權益掩(yan)護等尺度切(qie)合性。
截至2018年12月(yue)底(di)，全國(guo)(guo)(guo)獲得網點國(guo)(guo)(guo)標認(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書的(de)網點10569個。這些網點分布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)(guo)(guo)有商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、股份(fen)制商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資(zi)銀(yin)行(xing)等(deng)，全國(guo)(guo)(guo)范圍內各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)學標對標達(da)標、通過認(ren)證(zheng)(zheng)手段提升網點服務質量的(de)意識和氛圍初步形成。
