銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)服(fu)務(wu)治理和銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網點(dian)(dian)服(fu)務(wu)提供的尺度(du)切合(he)性評定，為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)識別服(fu)務(wu)風險和革(ge)新(xin)服(fu)務(wu)質量(liang)提出意見和建(jian)議，助力銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)規范化服(fu)務(wu)治理，促進銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網點(dian)(dian)提升服(fu)務(wu)質量(liang)。
對提(ti)高(gao)銀行營業網點(dian)服務供(gong)應質(zhi)量和效率，實現銀行營業網點(dian)與消(xiao)費(fei)者之(zhi)間信(xin)息有效通報，保障(zhang)消(xiao)費(fei)者正當權益發揮重要促(cu)進(jin)作用(yong)，在金融行業供(gong)應側革(ge)新(xin)和普惠金融系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
婁底 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網(wang)點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
婁底 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治(zhi)理(li)體(ti)系和銀行營(ying)業網點服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治(zhi)理(li)體(ti)系建(jian)設和執行的有效(xiao)性，以及營(ying)業網點的服(fu)務情況、服(fu)務功效(xiao)、服(fu)務治(zhi)理(li)、消費者權(quan)益掩護等尺度切(qie)合性。
截至2018年(nian)12月底，全國(guo)獲得(de)網(wang)點(dian)國(guo)標(biao)認證證書的網(wang)點(dian)10569個。這些(xie)網(wang)點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省市，銀(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋大(da)型(xing)國(guo)有商(shang)業銀(yin)行(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等，全國(guo)范圍內各商(shang)業銀(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認證手段提(ti)升(sheng)網(wang)點(dian)服(fu)務質(zhi)量的意識和氛圍初步形成。
