銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)(xing)(xing)服(fu)務治(zhi)理和銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網點服(fu)務提(ti)供(gong)的尺度(du)切合性評定，為銀(yin)行(xing)(xing)(xing)識別(bie)服(fu)務風險和革新服(fu)務質(zhi)量提(ti)出意見(jian)和建議，助力銀(yin)行(xing)(xing)(xing)規(gui)范化服(fu)務治(zhi)理，促(cu)進銀(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網點提(ti)升服(fu)務質(zhi)量。
對提(ti)高(gao)銀(yin)行營業(ye)(ye)網點服(fu)務供應(ying)質量(liang)和(he)效率，實現銀(yin)行營業(ye)(ye)網點與消費(fei)(fei)者(zhe)之間信息有(you)效通報，保障消費(fei)(fei)者(zhe)正(zheng)當權益(yi)發揮(hui)重要促進作用，在金融(rong)行業(ye)(ye)供應(ying)側(ce)革(ge)新和(he)普惠金融(rong)系列政策中具有(you)重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
岳陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
岳陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)治(zhi)理體系(xi)和銀行營(ying)業網(wang)點服務(wu)提供(gong)，包羅：服務(wu)治(zhi)理體系(xi)建(jian)設(she)和執行的有效(xiao)性，以及營(ying)業網(wang)點的服務(wu)情(qing)況、服務(wu)功效(xiao)、服務(wu)治(zhi)理、消費者權益(yi)掩護等尺度切合性。
截至(zhi)2018年12月底，全(quan)國獲得網(wang)(wang)點國標認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)的網(wang)(wang)點10569個。這(zhe)些(xie)網(wang)(wang)點分(fen)布在(zai)北京、山(shan)東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內(nei)蒙古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等(deng)26個省市(shi)，銀行(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)業銀行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯(lian)社(she)、村鎮銀行(xing)(xing)及外資(zi)銀行(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國范圍內(nei)各(ge)商(shang)業銀行(xing)(xing)學標對標達(da)標、通過認(ren)證(zheng)手段提升(sheng)網(wang)(wang)點服務質量的意識和(he)氛(fen)圍初步(bu)形成。
