銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對(dui)銀(yin)(yin)行服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理(li)和(he)(he)(he)銀(yin)(yin)行營業網點服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供的尺度切(qie)合性評定，為銀(yin)(yin)行識別服(fu)務(wu)(wu)(wu)風險(xian)和(he)(he)(he)革新服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量提(ti)出意(yi)見(jian)和(he)(he)(he)建議，助力銀(yin)(yin)行規范化服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理(li)，促進(jin)銀(yin)(yin)行營業網點提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量。
對提高銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服務供應(ying)質量和(he)效率，實(shi)現銀(yin)行營(ying)業網點(dian)與消費者之間信息有(you)(you)效通報，保(bao)障消費者正當權(quan)益(yi)發揮重要促進作用(yong)，在金(jin)融行業供應(ying)側革新和(he)普(pu)惠金(jin)融系列(lie)政策中(zhong)具有(you)(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鄭州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營(ying)業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評(ping)價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
鄭州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務治理(li)體系和銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)務提供，包羅(luo)：服(fu)務治理(li)體系建設(she)和執行的有效性(xing)，以及營業網(wang)點的服(fu)務情況、服(fu)務功效、服(fu)務治理(li)、消費者權益掩護等尺度切合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底，全(quan)國(guo)(guo)獲得網(wang)點國(guo)(guo)標認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點10569個。這些網(wang)點分(fen)布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云(yun)南、內蒙(meng)古、陜西、山西等26個省市，銀行(xing)(xing)類型(xing)(xing)涵蓋大(da)型(xing)(xing)國(guo)(guo)有商(shang)業銀行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯(lian)社、村鎮銀行(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)等，全(quan)國(guo)(guo)范圍內各商(shang)業銀行(xing)(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點服務質量的意識(shi)和氛圍初步形成。
