銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)(yin)行服務治理和銀(yin)(yin)(yin)行營業網點服務提(ti)供的尺度切合(he)性評定，為銀(yin)(yin)(yin)行識別服務風險和革新服務質量(liang)提(ti)出意(yi)見和建議，助力銀(yin)(yin)(yin)行規范(fan)化服務治理，促進銀(yin)(yin)(yin)行營業網點提(ti)升服務質量(liang)。
對提(ti)高銀行營業網(wang)點(dian)(dian)服務供應質量和效率(lv)，實現銀行營業網(wang)點(dian)(dian)與消(xiao)費(fei)者之間信息有(you)效通報，保障消(xiao)費(fei)者正當權益(yi)發揮重要促進作用，在金(jin)融(rong)行業供應側(ce)革新和普惠金(jin)融(rong)系列(lie)政(zheng)策中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鞍山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網(wang)點服務基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
鞍山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)(ti)系和銀(yin)行(xing)(xing)營業網點服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)，包(bao)羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)(ti)系建設和執行(xing)(xing)的有效(xiao)性(xing)，以及營業網點的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理、消費(fei)者(zhe)權益掩護等尺(chi)度切(qie)合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底，全國獲得網(wang)點(dian)國標(biao)(biao)認證證書的網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上(shang)海(hai)、廣州、云南、內(nei)(nei)蒙古、陜(shan)西、山西等(deng)26個省市，銀行(xing)(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)(shang)業銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、股份(fen)制(zhi)商(shang)(shang)業銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮銀行(xing)(xing)(xing)(xing)及(ji)外資銀行(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國范圍(wei)內(nei)(nei)各商(shang)(shang)業銀行(xing)(xing)(xing)(xing)學標(biao)(biao)對(dui)標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過(guo)認證手段提升(sheng)網(wang)點(dian)服務質量的意識和氛圍(wei)初步形(xing)成。
