銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)(fu)務治理和(he)(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點服(fu)(fu)(fu)務提(ti)供的尺度切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)(fu)(fu)務風險和(he)(he)革(ge)新服(fu)(fu)(fu)務質量提(ti)出意(yi)見和(he)(he)建議，助力銀(yin)行(xing)規(gui)范化服(fu)(fu)(fu)務治理，促進銀(yin)行(xing)營(ying)業網(wang)點提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務質量。
對提(ti)高銀行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)服務供應質量和效率，實現銀行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)與消費者之間信息有效通報，保障(zhang)消費者正當(dang)權益發揮重(zhong)要促進(jin)作用，在金(jin)融行(xing)(xing)業供應側革(ge)新(xin)和普惠金(jin)融系列政(zheng)策中具(ju)有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
徐州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
徐州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理體系和(he)銀(yin)行營業網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理體系建設和(he)執(zhi)行的有效(xiao)性，以及(ji)營業網(wang)點(dian)的服(fu)(fu)務(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)功(gong)效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理、消費(fei)者權益掩(yan)護(hu)等(deng)尺度切合性。
截至2018年12月底(di)，全國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網點(dian)10569個(ge)。這些網點(dian)分布在北京(jing)、山東、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣(guang)州、云南、內(nei)(nei)蒙古(gu)、陜西、山西等26個(ge)省市(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)有商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全國(guo)范圍內(nei)(nei)各商(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)銀(yin)行(xing)(xing)學(xue)標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通(tong)過認證(zheng)手段提升網點(dian)服務質量的意識和氛圍初步形成。
