銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)(fu)務治理和銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點(dian)服(fu)(fu)務提供的(de)尺度切(qie)合性評定，為銀(yin)(yin)行(xing)識(shi)別(bie)服(fu)(fu)務風(feng)險和革(ge)新服(fu)(fu)務質(zhi)量提出意見和建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)規范化服(fu)(fu)務治理，促(cu)進銀(yin)(yin)行(xing)營業網(wang)點(dian)提升(sheng)服(fu)(fu)務質(zhi)量。
對提高銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)服務供(gong)應質量和效(xiao)(xiao)率，實現銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)與(yu)消(xiao)費(fei)者之間信息有效(xiao)(xiao)通報，保障消(xiao)費(fei)者正當權益發揮重(zhong)要促(cu)進作用，在金(jin)融(rong)行業(ye)供(gong)應側(ce)革新和普惠金(jin)融(rong)系(xi)列政(zheng)策中具有重(zhong)要意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
沈陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網(wang)點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網(wang)點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
沈陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)(fu)務(wu)治理體(ti)系和(he)銀行營(ying)業(ye)網點服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)(fu)(fu)務(wu)治理體(ti)系建設和(he)執行的(de)(de)有(you)效性，以及營(ying)業(ye)網點的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)情況(kuang)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)功效、服(fu)(fu)(fu)務(wu)治理、消費者(zhe)權益掩護等尺度切(qie)合(he)性。
截(jie)至2018年12月底，全(quan)國獲得(de)網(wang)點(dian)國標認證(zheng)證(zheng)書(shu)的網(wang)點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些網(wang)點(dian)分(fen)布在北(bei)京、山東、江蘇、浙江、上海(hai)、廣(guang)州、云南、內蒙(meng)古、陜(shan)西、山西等26個(ge)省市(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有(you)商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮(zhen)銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全(quan)國范圍內各商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)學(xue)標對標達(da)標、通(tong)過認證(zheng)手段提升(sheng)網(wang)點(dian)服務質量的意識和(he)氛圍初步形成。
