銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理和銀(yin)行營業(ye)網點服(fu)務(wu)(wu)提供的尺度切(qie)合性評定，為(wei)銀(yin)行識別服(fu)務(wu)(wu)風(feng)險和革(ge)新服(fu)務(wu)(wu)質量提出意見(jian)和建議，助力銀(yin)行規范化服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理，促(cu)進銀(yin)行營業(ye)網點提升服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點服務供應質量和效(xiao)率，實現銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點與消(xiao)費者(zhe)之間信息有效(xiao)通(tong)報，保障消(xiao)費者(zhe)正(zheng)當權益發揮重要促(cu)進作用，在(zai)金融(rong)行(xing)業(ye)供應側革(ge)新和普惠金融(rong)系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
黃山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
黃山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)體系和(he)銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)體系建設和(he)執行的(de)有效性，以及營(ying)業網點(dian)的(de)服(fu)務情況、服(fu)務功效、服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)、消費者權(quan)益(yi)掩護(hu)等尺(chi)度切合性。
截(jie)至2018年12月底(di)，全國獲(huo)得(de)網(wang)點(dian)國標(biao)(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)點(dian)分布(bu)在北京(jing)、山東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個(ge)省市，銀(yin)行(xing)類(lei)型涵蓋(gai)大型國有商(shang)業銀(yin)行(xing)、股(gu)份制商(shang)業銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯(lian)社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等，全國范圍內各(ge)商(shang)業銀(yin)行(xing)學標(biao)(biao)(biao)對標(biao)(biao)(biao)達(da)標(biao)(biao)(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服務質量(liang)的(de)意識(shi)和氛圍初步(bu)形成。
