銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)治理(li)和(he)銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服務(wu)提供的尺度(du)切合性評定(ding)，為銀(yin)行(xing)(xing)識別服務(wu)風險和(he)革新(xin)服務(wu)質量提出(chu)意見和(he)建議(yi)，助力銀(yin)行(xing)(xing)規范(fan)化服務(wu)治理(li)，促(cu)進銀(yin)行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)提升服務(wu)質量。
對提高銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服務供(gong)應質(zhi)量和效(xiao)率，實現銀(yin)行營(ying)業網點(dian)與消費(fei)者之間(jian)信息有效(xiao)通報，保(bao)障消費(fei)者正當權益發揮重(zhong)要促進作用，在金融(rong)行業供(gong)應側革新和普惠(hui)金融(rong)系列政(zheng)策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
平涼 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服(fu)務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
平涼 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系和(he)銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服務(wu)提供，包羅(luo)：服務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系建設和(he)執行的(de)(de)有效性，以及營(ying)業網點(dian)的(de)(de)服務(wu)情況、服務(wu)功(gong)效、服務(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護(hu)等尺(chi)度(du)切合性。
截至2018年12月底(di)，全(quan)國獲得網(wang)點國標(biao)認(ren)證證書(shu)的(de)網(wang)點10569個。這些網(wang)點分布(bu)在(zai)北京、山東、江蘇、浙(zhe)江、上海(hai)、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個省市，銀行(xing)類(lei)型(xing)涵蓋大型(xing)國有商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)、股份制(zhi)商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀行(xing)及(ji)外(wai)資銀行(xing)等(deng)，全(quan)國范圍內各商(shang)(shang)業(ye)(ye)銀行(xing)學標(biao)對(dui)標(biao)達(da)標(biao)、通過認(ren)證手段提升網(wang)點服務質(zhi)量的(de)意識(shi)和氛(fen)圍初步形成。
