銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理(li)和銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供的尺度切合(he)性評(ping)定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)務(wu)(wu)(wu)風險和革新服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量提出意見和建議，助力銀(yin)行(xing)規范(fan)化服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理(li)，促進銀(yin)行(xing)營業(ye)網點提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量。
對提高銀行(xing)(xing)(xing)營業網(wang)點服務供應質(zhi)量和效(xiao)率，實(shi)現(xian)銀行(xing)(xing)(xing)營業網(wang)點與消(xiao)費者之間信(xin)息有效(xiao)通報，保障消(xiao)費者正當權益發揮重要促進作用，在(zai)金融行(xing)(xing)(xing)業供應側革(ge)新和普惠金融系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
懷化 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服(fu)務評(ping)價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
懷化 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治(zhi)理體(ti)系(xi)和銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理體(ti)系(xi)建設和執行的有效性(xing)，以及營業(ye)網(wang)點的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者權益掩護等尺度切(qie)合性(xing)。
截至2018年12月底，全國獲(huo)得網(wang)點國標(biao)認證證書(shu)的(de)(de)網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分(fen)布在北(bei)京、山東、江蘇、浙(zhe)江、上(shang)海、廣(guang)州、云南、內蒙古(gu)、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)(deng)26個(ge)省市，銀(yin)行(xing)(xing)類型(xing)(xing)涵蓋大型(xing)(xing)國有商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等(deng)(deng)，全國范圍內各商(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過(guo)認證手段提升網(wang)點服務質量的(de)(de)意識(shi)和氛圍初步形成。
