銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服務(wu)治(zhi)理和(he)銀行(xing)營業網(wang)點服務(wu)提(ti)(ti)供的尺度(du)切合性(xing)評定(ding)，為(wei)銀行(xing)識別(bie)服務(wu)風險和(he)革新服務(wu)質量提(ti)(ti)出意見和(he)建議(yi)，助(zhu)力銀行(xing)規范(fan)化服務(wu)治(zhi)理，促進銀行(xing)營業網(wang)點提(ti)(ti)升服務(wu)質量。
對提高(gao)銀行營業(ye)網點(dian)服務(wu)供應質量和(he)效率，實現銀行營業(ye)網點(dian)與消費者之間信息有效通(tong)報(bao)，保障消費者正當權益發揮重要促進作用，在金(jin)(jin)融(rong)行業(ye)供應側革新和(he)普惠金(jin)(jin)融(rong)系列(lie)政(zheng)策中(zhong)具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
朝陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務(wu)基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
朝陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體系和銀行(xing)(xing)營業網(wang)點服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供(gong)，包羅(luo)：服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體系建(jian)設和執行(xing)(xing)的(de)有效性(xing)，以及營業網(wang)點的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理、消費者權(quan)益掩(yan)護等尺度切合性(xing)。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標(biao)(biao)認證證書(shu)的(de)網點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些網點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上(shang)海、廣(guang)州、云(yun)南、內(nei)蒙(meng)古、陜西、山西等26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類(lei)型涵蓋大型國(guo)有(you)商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份制商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等，全國(guo)范圍內(nei)各商業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證手(shou)段提升網點(dian)服務質(zhi)量(liang)的(de)意識和氛圍初步形(xing)成。
