銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行服務(wu)(wu)治(zhi)理和銀(yin)(yin)行營業網點(dian)服務(wu)(wu)提(ti)供的(de)尺度切合(he)性評定(ding)，為(wei)銀(yin)(yin)行識別(bie)服務(wu)(wu)風險和革新服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)提(ti)出(chu)意見和建議，助力(li)銀(yin)(yin)行規(gui)范化服務(wu)(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)(yin)行營業網點(dian)提(ti)升服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)。
對提高銀行營業網點服務供應質量和(he)效率，實現銀行營業網點與消(xiao)費者之間信息有(you)效通(tong)報，保障消(xiao)費者正(zheng)當權益發揮重要(yao)(yao)促進(jin)作用，在金融行業供應側(ce)革新和(he)普惠金融系列(lie)政(zheng)策中具有(you)重要(yao)(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
白城 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基(ji)本要(yao)求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
白城 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系和銀行(xing)營(ying)業網點服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系建(jian)設和執行(xing)的(de)有效性(xing)，以及營(ying)業網點的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費者權(quan)益(yi)掩(yan)護等尺度切合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底(di)，全(quan)國(guo)(guo)獲得網(wang)(wang)點(dian)國(guo)(guo)標認證證書的(de)網(wang)(wang)點(dian)10569個。這些(xie)網(wang)(wang)點(dian)分布在北京、山(shan)東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙(meng)古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等(deng)26個省市(shi)，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大(da)型國(guo)(guo)有商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)、股份制商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全(quan)國(guo)(guo)范圍(wei)內(nei)各商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)學(xue)標對標達標、通過認證手(shou)段提升網(wang)(wang)點(dian)服務質量(liang)的(de)意(yi)識和氛(fen)圍(wei)初(chu)步(bu)形成。
