銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀行服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)治理(li)和銀行營業網(wang)點(dian)(dian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)提供(gong)的尺度切合(he)性評定，為銀行識(shi)別服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)風(feng)險和革新服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量提出意見和建(jian)議，助力銀行規范(fan)化服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)治理(li)，促(cu)進銀行營業網(wang)點(dian)(dian)提升服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)質量。
對提高銀行營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服務供應質量(liang)和效(xiao)率，實(shi)現(xian)銀行營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)與(yu)消費者(zhe)之間信息有效(xiao)通報，保障消費者(zhe)正當(dang)權益發(fa)揮重要(yao)促進作用(yong)，在金(jin)融行業(ye)供應側革(ge)新和普惠金(jin)融系列(lie)政策中具有重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
衢州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
衢州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)(wu)治理體系和銀行營業網(wang)點服(fu)務(wu)(wu)提供(gong)，包羅(luo)：服(fu)務(wu)(wu)治理體系建(jian)設和執(zhi)行的(de)有效(xiao)性(xing)(xing)，以及營業網(wang)點的(de)服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功(gong)效(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)治理、消費者權(quan)益掩護(hu)等尺度切合性(xing)(xing)。
截至2018年12月底，全國獲(huo)得網點(dian)國標(biao)(biao)認證證書的(de)網點(dian)10569個(ge)(ge)。這些網點(dian)分布在北(bei)京、山東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等26個(ge)(ge)省市，銀行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有商(shang)業銀行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村(cun)鎮(zhen)銀行(xing)(xing)及(ji)外(wai)資銀行(xing)(xing)等，全國范(fan)圍內各商(shang)業銀行(xing)(xing)學標(biao)(biao)對(dui)標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證手段提升網點(dian)服(fu)務質量的(de)意(yi)識和氛圍初步形成。
