銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)服務(wu)(wu)治理(li)和銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網點(dian)服務(wu)(wu)提(ti)(ti)供的尺度(du)切(qie)合性評定，為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)識別服務(wu)(wu)風(feng)險(xian)和革新服務(wu)(wu)質量(liang)提(ti)(ti)出意見和建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)規范化服務(wu)(wu)治理(li)，促(cu)進銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)營業網點(dian)提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)質量(liang)。
對(dui)提(ti)高銀(yin)(yin)行(xing)營業網點(dian)服(fu)務供應質(zhi)量(liang)和效率(lv)，實現銀(yin)(yin)行(xing)營業網點(dian)與消費者之間信息有效通報(bao)，保障消費者正當權益發(fa)揮重要促進(jin)作用，在金(jin)融行(xing)業供應側革新(xin)和普惠金(jin)融系(xi)列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
福建 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
福建 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服務治理(li)體系(xi)和銀行(xing)(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服務提供(gong)，包羅：服務治理(li)體系(xi)建設和執(zhi)行(xing)(xing)的有效性(xing)，以及營業(ye)網(wang)點(dian)的服務情(qing)況、服務功(gong)效、服務治理(li)、消費者權益掩護等尺(chi)度切合性(xing)。
截至2018年12月底，全國獲得網點(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)網點(dian)10569個。這(zhe)些網點(dian)分布(bu)在北京(jing)、山(shan)東、江蘇(su)、浙(zhe)江、上海、廣州(zhou)、云(yun)南、內(nei)(nei)蒙(meng)古、陜(shan)西、山(shan)西等(deng)26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋(gai)大型(xing)國有商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份(fen)制商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯(lian)社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及外(wai)資(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全國范圍(wei)內(nei)(nei)各商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手段提升網點(dian)服務質(zhi)量的(de)意識和氛圍(wei)初步形成。
