銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀行(xing)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)治(zhi)理和(he)(he)銀行(xing)營業(ye)網(wang)點服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)提供的(de)尺(chi)度切合性評定，為銀行(xing)識別服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)風險和(he)(he)革新(xin)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量提出(chu)意見和(he)(he)建議，助(zhu)力銀行(xing)規范化服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)治(zhi)理，促進銀行(xing)營業(ye)網(wang)點提升服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量。
對提高銀行營(ying)(ying)業網(wang)點服務供應質量(liang)和效率(lv)，實(shi)現銀行營(ying)(ying)業網(wang)點與消費者之間信息有(you)效通報(bao)，保障消費者正當權益發(fa)揮重要促(cu)進作用，在金(jin)融(rong)行業供應側革(ge)新(xin)和普惠金(jin)融(rong)系列政策中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
漯河 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業(ye)網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
漯河 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理體系和銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)務(wu)治(zhi)理體系建設和執行(xing)的有效(xiao)性，以(yi)及營業(ye)網點的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功(gong)效(xiao)、服(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者(zhe)權益掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年12月底，全國獲得網點(dian)國標認證(zheng)證(zheng)書的網點(dian)10569個。這些(xie)網點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省市(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)類(lei)型涵蓋(gai)大型國有商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全國范(fan)圍(wei)內各商(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)學(xue)標對標達(da)標、通(tong)過(guo)認證(zheng)手段提(ti)升網點(dian)服務質量的意識和氛圍(wei)初步形成。
