銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服務(wu)(wu)治理和銀行營業網點(dian)服務(wu)(wu)提(ti)(ti)供的(de)尺度切(qie)合性(xing)評定，為銀行識別(bie)服務(wu)(wu)風(feng)險和革新服務(wu)(wu)質量(liang)提(ti)(ti)出(chu)意(yi)見和建議，助力銀行規范(fan)化(hua)服務(wu)(wu)治理，促進銀行營業網點(dian)提(ti)(ti)升(sheng)服務(wu)(wu)質量(liang)。
對提高銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)服務供應(ying)質量和(he)效率，實(shi)現銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)與消(xiao)費者(zhe)之間信息有效通(tong)報，保障消(xiao)費者(zhe)正當權(quan)益發揮重要(yao)促進(jin)作用，在金融(rong)(rong)行(xing)業(ye)供應(ying)側革新(xin)和(he)普惠金融(rong)(rong)系列政策中具(ju)有重要(yao)意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
三明 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點服務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
三明 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)(fu)務治理體系和銀(yin)行營(ying)業網(wang)點服(fu)(fu)務提(ti)供，包羅：服(fu)(fu)務治理體系建設(she)和執行的有(you)效(xiao)性(xing)，以及營(ying)業網(wang)點的服(fu)(fu)務情況、服(fu)(fu)務功效(xiao)、服(fu)(fu)務治理、消(xiao)費(fei)者權益掩護等尺度切(qie)合性(xing)。
截至2018年(nian)12月(yue)底，全國(guo)(guo)獲得(de)網點(dian)國(guo)(guo)標(biao)認(ren)(ren)證證書的網點(dian)10569個(ge)。這些(xie)網點(dian)分(fen)布(bu)在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內蒙(meng)古、陜西、山西等(deng)26個(ge)省市(shi)，銀行類(lei)型(xing)涵蓋大(da)型(xing)國(guo)(guo)有商(shang)(shang)業銀行、股份制商(shang)(shang)業銀行、城(cheng)商(shang)(shang)行、農(nong)商(shang)(shang)行、農(nong)聯(lian)社、村鎮銀行及(ji)外資銀行等(deng)，全國(guo)(guo)范圍內各商(shang)(shang)業銀行學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認(ren)(ren)證手段(duan)提升網點(dian)服(fu)務質(zhi)量(liang)的意識和氛圍初步形(xing)成。
