銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服務治(zhi)理和(he)銀行營(ying)業(ye)網點(dian)服務提(ti)供的(de)尺度(du)切(qie)合性評定，為銀行識別服務風險(xian)和(he)革(ge)新服務質量提(ti)出(chu)意見和(he)建議，助力銀行規范化服務治(zhi)理，促(cu)進銀行營(ying)業(ye)網點(dian)提(ti)升服務質量。
對提高銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業(ye)網點服務供應質量和效(xiao)率，實現(xian)銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業(ye)網點與消(xiao)費(fei)者之(zhi)間信(xin)息(xi)有效(xiao)通(tong)報，保障消(xiao)費(fei)者正當(dang)權益發揮重(zhong)要(yao)促進(jin)作(zuo)用，在金(jin)融行(xing)(xing)業(ye)供應側革新和普(pu)惠金(jin)融系列政策(ce)中具有重(zhong)要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
成都 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服務評(ping)價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
成都 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)和(he)銀行營業網(wang)點(dian)服務(wu)提供，包羅：服務(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)建設和(he)執行的有效(xiao)性，以及(ji)營業網(wang)點(dian)的服務(wu)情況(kuang)、服務(wu)功效(xiao)、服務(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護等尺度切合(he)性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得(de)網點(dian)國(guo)標(biao)(biao)認證證書的網點(dian)10569個(ge)。這些網點(dian)分布(bu)在北京、山東、江(jiang)(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)(jiang)、上海、廣州、云南(nan)、內蒙(meng)古(gu)、陜西、山西等(deng)26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國(guo)范圍內各商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證手(shou)段提升(sheng)網點(dian)服務質(zhi)量(liang)的意識和氛圍初(chu)步(bu)形成。
