銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服務治理和(he)銀(yin)行(xing)營業網點服務提供的尺(chi)度切合(he)性評定，為銀(yin)行(xing)識(shi)別(bie)服務風險和(he)革新服務質量提出意見(jian)和(he)建議，助力銀(yin)行(xing)規范化服務治理，促(cu)進(jin)銀(yin)行(xing)營業網點提升服務質量。
對(dui)提高銀行(xing)營業網點服務供(gong)應(ying)質量和(he)效率(lv)，實現銀行(xing)營業網點與消費(fei)者之間(jian)信息有(you)效通報(bao)，保障消費(fei)者正當權益發(fa)揮(hui)重要促進作(zuo)用，在金融行(xing)業供(gong)應(ying)側(ce)革新(xin)和(he)普惠金融系列政策中(zhong)具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
甘肅 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
甘肅 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體(ti)系和銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體(ti)系建設(she)和執(zhi)行的(de)有效(xiao)性，以及營(ying)業(ye)網點(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)情(qing)況(kuang)、服(fu)務(wu)(wu)功(gong)效(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)治理(li)、消(xiao)費者權益掩護等尺度切合(he)性。
截至(zhi)2018年12月(yue)底，全國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的(de)網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布在北京、山東、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)26個省市，銀(yin)行類型(xing)涵(han)蓋大(da)型(xing)國(guo)有(you)商(shang)業銀(yin)行、股份制(zhi)商(shang)業銀(yin)行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯社(she)、村鎮銀(yin)行及(ji)外資銀(yin)行等(deng)，全國(guo)范(fan)圍內各商(shang)業銀(yin)行學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通(tong)過認(ren)證(zheng)手段(duan)提升網點(dian)服務質(zhi)量的(de)意識和(he)氛圍初步形成。
