銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服(fu)(fu)務治(zhi)理和銀行(xing)營業網(wang)點服(fu)(fu)務提供的(de)尺度(du)切合性評定(ding)，為銀行(xing)識別服(fu)(fu)務風險和革(ge)新服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)提出意見和建議，助力銀行(xing)規范化服(fu)(fu)務治(zhi)理，促進銀行(xing)營業網(wang)點提升服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)(liang)。
對提高銀行營業網點服務供(gong)應(ying)質量(liang)和(he)效率，實(shi)現銀行營業網點與(yu)消費(fei)者(zhe)之間信息有(you)效通報(bao)，保(bao)障消費(fei)者(zhe)正當(dang)權益發揮重要促進(jin)作用，在金融行業供(gong)應(ying)側革新和(he)普惠金融系列政策中(zhong)具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
馬鞍山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服務評(ping)價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
馬鞍山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)(wu)(wu)治理(li)體系(xi)和銀行營業(ye)網(wang)點服務(wu)(wu)(wu)提供，包羅：服務(wu)(wu)(wu)治理(li)體系(xi)建設和執(zhi)行的有效性，以及營業(ye)網(wang)點的服務(wu)(wu)(wu)情況(kuang)、服務(wu)(wu)(wu)功(gong)效、服務(wu)(wu)(wu)治理(li)、消費者權益掩護等尺度(du)切(qie)合性。
截至2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得網(wang)點(dian)國(guo)標(biao)認證(zheng)證(zheng)書(shu)的(de)網(wang)點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些(xie)網(wang)點(dian)分布在(zai)北京、山(shan)(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南(nan)、內蒙古、陜西、山(shan)(shan)西等(deng)26個(ge)省市，銀行(xing)類型涵(han)蓋大型國(guo)有商(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)、股份制商(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)、農聯(lian)社、村鎮銀行(xing)及外資銀行(xing)等(deng)，全(quan)國(guo)范圍內各商(shang)(shang)業(ye)銀行(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服(fu)務質量的(de)意識和氛圍初步形(xing)成。
