銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行服(fu)務治理和(he)銀行營(ying)業(ye)網點服(fu)務提(ti)供(gong)的(de)尺度(du)切(qie)合性評(ping)定，為銀行識別服(fu)務風險(xian)和(he)革新服(fu)務質(zhi)量提(ti)出(chu)意見(jian)和(he)建議，助力銀行規范化服(fu)務治理，促進銀行營(ying)業(ye)網點提(ti)升服(fu)務質(zhi)量。
對提高銀行營業(ye)網點服務供應(ying)質量和效率，實(shi)現銀行營業(ye)網點與(yu)消費者之間信息有效通報，保(bao)障(zhang)消費者正當權益發揮重(zhong)要促進作(zuo)用，在金(jin)(jin)融行業(ye)供應(ying)側革新和普(pu)惠(hui)金(jin)(jin)融系列政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吳忠 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行(xing)營業網點服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
吳忠 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服務治(zhi)理(li)體系(xi)(xi)和銀行(xing)(xing)營業網點(dian)服務提供(gong)，包(bao)羅(luo)：服務治(zhi)理(li)體系(xi)(xi)建設(she)和執(zhi)行(xing)(xing)的有效性，以及營業網點(dian)的服務情況、服務功效、服務治(zhi)理(li)、消費(fei)者(zhe)權(quan)益(yi)掩護(hu)等尺度切合性。
截至(zhi)2018年12月底，全(quan)國獲得網點(dian)國標(biao)認(ren)證證書的(de)網點(dian)10569個。這些網點(dian)分(fen)布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省(sheng)市(shi)，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型(xing)(xing)涵(han)蓋(gai)大(da)型(xing)(xing)國有(you)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份(fen)制商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農聯社(she)、村(cun)鎮銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全(quan)國范圍內各(ge)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證手(shou)段提升網點(dian)服務質量的(de)意識和氛圍初步形成。
