銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)(yin)(yin)行服(fu)務治(zhi)(zhi)理和銀(yin)(yin)(yin)行營業網點(dian)(dian)服(fu)務提(ti)(ti)供的(de)尺度切合(he)性評(ping)定，為銀(yin)(yin)(yin)行識別服(fu)務風險和革新服(fu)務質量提(ti)(ti)出意見和建(jian)議(yi)，助(zhu)力銀(yin)(yin)(yin)行規范化服(fu)務治(zhi)(zhi)理，促(cu)進銀(yin)(yin)(yin)行營業網點(dian)(dian)提(ti)(ti)升服(fu)務質量。
對提高銀行(xing)營業網(wang)點服務供應質量和效(xiao)率，實現銀行(xing)營業網(wang)點與消(xiao)費(fei)者之間信息有效(xiao)通(tong)報，保障消(xiao)費(fei)者正當權益發揮重要(yao)促進作用，在金(jin)融(rong)行(xing)業供應側(ce)革新和普惠金(jin)融(rong)系列(lie)政策中具(ju)有重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
江蘇 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營(ying)業網(wang)點服務(wu)評價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
江蘇 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理(li)體系和(he)銀行(xing)營(ying)業網點服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理(li)體系建設(she)和(he)執行(xing)的有效性(xing)，以及營(ying)業網點的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)情(qing)況(kuang)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功效、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治理(li)、消(xiao)費者權益掩護等(deng)尺度切合性(xing)。
截至2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得網點國(guo)標(biao)認(ren)證證書的(de)網點10569個。這些(xie)網點分布(bu)在(zai)北京、山東、江蘇(su)、浙江、上海、廣州(zhou)、云南、內蒙(meng)古(gu)、陜(shan)西(xi)、山西(xi)等26個省市，銀行類(lei)型涵蓋大型國(guo)有商業(ye)(ye)銀行、股份制商業(ye)(ye)銀行、城(cheng)商行、農(nong)(nong)商行、農(nong)(nong)聯社、村鎮(zhen)銀行及外(wai)資銀行等，全(quan)國(guo)范圍內各商業(ye)(ye)銀行學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通(tong)過認(ren)證手段提升(sheng)網點服務質量的(de)意識和氛圍初步形成。
