服務認證——提升服務能力、贏得客戶認可!
GB/T27922商品售后(hou)(hou)服(fu)務評(ping)價體系認(ren)(ren)證(zheng)是(shi)服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)類別,頒發(fa)“服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)”。《商品售后(hou)(hou)服(fu)務評(ping)價體系》(GB/T27922)標(biao)準(zhun)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)評(ping)價性質(zhi)的標(biao)準(zhun),認(ren)(ren)證(zheng)目的是(shi)評(ping)出優秀(xiu)。認(ren)(ren)證(zheng)的結果是(shi)證(zheng)明企業按照標(biao)準(zhun)實施了售后(hou)(hou)服(fu)務,并達到了某一(yi)(yi)個(ge)高(gao)度(星級)。
服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認證(zheng)適用于中(zhong)華(hua)人民(min)共和(he)國(guo)境(jing)內生產型(xing)企業和(he)銷售服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)型(xing)企業的(de)(de)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)平的(de)(de)評價。建立該體系(xi)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)主要在于客觀反應我(wo)國(guo)企業售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)現(xian)實狀況,準確衡量企業售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)實際(ji)水(shui)(shui)平,發現(xian)并克服(fu)售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)不足,促進(jin)企業售后(hou)(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)改進(jin)。
公司簡介:
安(an)徽客(ke)信認證(zheng)服務有限公司主(zhu)營業務包(bao)括管理咨詢(xun)、項目(mu)申報(bao)、知識產權、智能(neng)(neng)科技等版塊,在(zai)現有業務穩步發展的同時,公司將全面布局人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)(neng)建(jian)設(she)研發、工(gong)(gong)業云平臺建(jian)設(she)與(yu)管理、管理軟件開發與(yu)應(ying)用、人(ren)工(gong)(gong)智能(neng)(neng)應(ying)用服務、大數據(ju)技術(shu)咨詢(xun)與(yu)服務等,努力成為行(xing)業引領者(zhe)。
安徽客信認證業務范圍:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、誠信管理體系、服務認證、GB/T50430、HACCP、QS(SC)、3C、ISO27000、ISO20000、能源管理體系等認證服務,博天亞可針對企業管理的各個層面進行規范、完善和提高,以滿足不同客戶的管理和培訓需求,致力于提供最佳的問題解決方案,以幫助企業搭建一個能真正實現持續改進的管理平臺,同時塑造一支觀念超前,高效合作的管理團隊。
安徽客信認證始終堅持以“為客戶創造價值,與客戶共同成長”的使命,創造性地提出了”Total Solution”的服務形式,即根據企業發展現狀提供全價值鏈的整體解決方案,助力于企業的成長與變革。優質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平是博天亞業務順利開展的有力保證。多年來,公司始終堅持“誠信、競爭、創新、發展”的宗旨,努力承擔社會責任,在為客戶提供優質服務的同時,力爭成為中國企業助跑專家。
認證項目 |
平涼
GB/T 27922服務認證 |
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認證周期 |
20-30個工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
平涼 服務認證的特點:
法律依據(ju):國務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)院2014年26號文件(jian)《國務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)院關于(yu)加快(kuai)(kuai)發(fa)展(zhan)生(sheng)產(chan)性服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)促(cu)(cu)進產(chan)業(ye)(ye)結(jie)構(gou)(gou)調(diao)整升(sheng)級的(de)指(zhi)導(dao)(dao)意(yi)見》中要求(qiu)(qiu):“鼓(gu)勵企(qi)業(ye)(ye)將售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)作為開(kai)拓市場(chang)、提高競(jing)爭力(li)(li)的(de)重要途徑,增(zeng)強服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)功能(neng)(neng),健全服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)網(wang)絡,提升(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)質量,完(wan)(wan)(wan)善服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)體系。完(wan)(wan)(wan)善產(chan)品“三(san)包”制度,推動(dong)發(fa)展(zhan)產(chan)品配送、安裝調(diao)試(shi)、以舊換(huan)新(xin)等售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),積極(ji)運(yun)(yun)用互(hu)聯網(wang)、物(wu)聯網(wang)、大數據(ju)等信(xin)息(xi)技術(shu),發(fa)展(zhan)遠程檢測診斷、運(yun)(yun)營(ying)維(wei)(wei)護(hu)、技術(shu)支持(chi)等售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)新(xin)業(ye)(ye)態(tai)。大力(li)(li)發(fa)展(zhan)專(zhuan)業(ye)(ye)維(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),加快(kuai)(kuai)技術(shu)研發(fa)與(yu)應用,促(cu)(cu)進維(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和(he)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模式創新(xin),鼓(gu)勵開(kai)展(zhan)設備監理、維(wei)(wei)護(hu)、修(xiu)(xiu)理和(he)運(yun)(yun)行(xing)等全生(sheng)命周期服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。積極(ji)發(fa)展(zhan)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)、社會(hui)化(hua)的(de)第三(san)方維(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),支持(chi)具備條件(jian)的(de)工業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)內(nei)設機構(gou)(gou)向專(zhuan)業(ye)(ye)維(wei)(wei)護(hu)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)公司(si)轉變。完(wan)(wan)(wan)善售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標(biao)準,加強售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)隊伍(wu)建設,健全售(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認證制度和(he)質量監測體系,不斷提高用戶(hu)滿意(yi)度。”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)認證的(de)評(ping)價將增(zeng)強企(qi)業(ye)(ye)組織的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)核心競(jing)爭力(li)(li),為組織更好的(de)提供服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、擴大自身服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)提供指(zhi)導(dao)(dao)性綱領,通過評(ping)價開(kai)拓借鑒新(xin)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)領域標(biao)準要求(qiu)(qiu),提高綜合服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水平(ping)能(neng)(neng)力(li)(li)。