銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行(xing)(xing)服務治理和(he)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點服務提(ti)供的尺度(du)切合性評定(ding)，為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)識別(bie)服務風險和(he)革(ge)新服務質(zhi)量提(ti)出意見和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)(xing)規范(fan)化服務治理，促進銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點提(ti)升(sheng)服務質(zhi)量。
對(dui)提高銀行營業(ye)(ye)網點(dian)服(fu)務供應質量(liang)和效(xiao)率，實現銀行營業(ye)(ye)網點(dian)與消費者之(zhi)間(jian)信(xin)息有效(xiao)通報，保(bao)障消費者正當權益發揮重(zhong)要促進(jin)作用，在金融行業(ye)(ye)供應側革新和普惠金融系列政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
貴陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服(fu)務基(ji)本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
貴陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)(yin)行服(fu)務治(zhi)(zhi)理體(ti)系和銀(yin)(yin)行營(ying)業網(wang)點服(fu)務提(ti)供，包(bao)羅：服(fu)務治(zhi)(zhi)理體(ti)系建設(she)和執(zhi)行的有(you)效性(xing)(xing)，以及營(ying)業網(wang)點的服(fu)務情況(kuang)、服(fu)務功效、服(fu)務治(zhi)(zhi)理、消費者權(quan)益掩護等尺度(du)切合性(xing)(xing)。
截至2018年12月底(di)，全(quan)國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網點(dian)10569個(ge)。這些(xie)網點(dian)分(fen)布在(zai)北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南、內蒙古、陜(shan)西(xi)、山西(xi)等26個(ge)省市，銀行類型涵(han)蓋大型國(guo)有(you)商(shang)業銀行、股份(fen)制商(shang)業銀行、城商(shang)行、農(nong)商(shang)行、農(nong)聯社、村鎮銀行及外(wai)資銀行等，全(quan)國(guo)范圍內各(ge)商(shang)業銀行學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手段提升網點(dian)服務質量的意識和(he)氛圍初步形成。
