銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服務(wu)(wu)治理(li)和(he)(he)銀(yin)行營(ying)業網(wang)點服務(wu)(wu)提供的(de)尺度切(qie)合性(xing)評定(ding)，為銀(yin)行識(shi)別服務(wu)(wu)風險和(he)(he)革新服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)提出意見(jian)和(he)(he)建議(yi)，助力銀(yin)行規范化服務(wu)(wu)治理(li)，促進銀(yin)行營(ying)業網(wang)點提升服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)。
對(dui)提高銀行營業(ye)網點服(fu)務供應質量和效率(lv)，實現銀行營業(ye)網點與消(xiao)費者之(zhi)間信息有(you)效通報，保障消(xiao)費者正當權益發揮(hui)重要(yao)促進作(zuo)用(yong)，在(zai)金融(rong)行業(ye)供應側革(ge)新和普惠金融(rong)系(xi)列政策中具(ju)有(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
無錫 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務(wu)評價(jia)準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
無錫 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)(yin)行(xing)(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)和銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營業網點服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)建設(she)和執行(xing)(xing)的有效性，以及(ji)營業網點的服(fu)(fu)(fu)務(wu)情況、服(fu)(fu)(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)、消費者權(quan)益掩護等尺度(du)切合(he)性。
截至(zhi)2018年12月(yue)底，全國(guo)(guo)獲得網點國(guo)(guo)標(biao)(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網點10569個。這(zhe)些網點分布在北京、山(shan)東(dong)、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣(guang)州、云南(nan)、內蒙古(gu)、陜西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大(da)型(xing)國(guo)(guo)有商業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制商業銀(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮(zhen)銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全國(guo)(guo)范圍(wei)內各商業銀(yin)行(xing)(xing)學標(biao)(biao)(biao)對標(biao)(biao)(biao)達(da)標(biao)(biao)(biao)、通過認證(zheng)手段提升網點服務質(zhi)量的意識和氛(fen)圍(wei)初步(bu)形成。
